حرب الكولا: الاستراتيجيات الكامنة وراء هيمنة المشروبات الغازية

آخر تحديث في أكتوبر 1, 2023

يشير مصطلح “حرب الكولا” إلى الحملات التسويقية التي استهدفت المستهلكين وأقنعهم بتفضيل ماركة كولا على أي ماركة أخرى والتعلق بها. بدءًا من محاولة بيبسي لتمثيل “الجيل القادم” إلى تركيز كولا على الحنين إلى الماضي، سعت كل شركة لزيادة حصتها في السوق والتفوق في الأداء.

حتى اليوم، بعد أكثر من ثلاثين عامًا، لا يزال بإمكانك الشعور بالمنافسة بين شركتي كوكاكولا وبيبسي. في بعض الأحيان، تتم هذه المنافسة بسرية، بينما في حالات أخرى، يعبرون عنها علنًا من خلال رسائلهم وإعلاناتهم.

في هذه المقالة، سوف نتعمق في عالم رائع من حروب مشروب الكولا الكبيرة. سواء كنت رائد أعمال أو مسوقًا أو طالبًا في مجال الأعمال أو من محبي التاريخ، يمكنك تعلم دروس حول العلامات التجارية والإعلان وتحديد المواقع الاستراتيجية من حرب الكولا.

ما هو منشأ حروب الكولا؟

بدأت حرب الكولا في أواخر القرن التاسع عشر عندما ظهرت كوكا كولا وبيبسي كولا (التي أعيدت تسميتها فيما بعد بيبسي) لأول مرة في السوق.

ابتكر الصيدلاني جون بيمبرتون، شركة كوكا كولا في عام 1886، وحققت على الفور نجاحًا كبيرًا بسبب نكهتها الفريدة. في عام 1888، باع الصيدلاني الذي حصل على الوصفة الأصلية (التي احتوت حتى عام 1929 على آثار من الكوكايين) الوصفة إلى آسا غريغز كاندلر الأب، رجل الأعمال والسياسي الأمريكي، مقابل 238.98$. أسس كاندلر شركة كوكا-كولا في عام 1892 وطورها كعمل تجاري رئيسي.

في نفس الوقت تقريبًا، في عام 1893، كان كاليب برادهام، وهو صيدلاني أيضًا، يعمل على صنع مشروب السكر الخاص به في ولاية كارولينا الشمالية. قام بتغيير اسم الصودا الخاصة به من “مشروب براد” إلى “بيبسي كولا” في عام 1898 بعد أن علم بنجاح شركة كوكا كولا. أسس برادهام شركة بيبسي كولا عام 1902.

نمت المنافسة بين عملاقين المشروبات أكثر حدة حيث قاتلا بقوة من أجل التفوق على السوق على مر السنين.

في البداية، صنعت شركة كوكا-كولا لنفسها اسمًا كقائد، وحصلت على شراكات ولاقت حضورًا مهمًا في الولايات المتحدة وكذلك في الخارج.

وفي الوقت نفسه، استخدمت شركة ببسي تقنيات تسويق قوية، مع التركيز على فئة الشباب وإطلاق حملات تسويقية متطورة لمنافسة هيمنة كوكا-كولا.

شهدت حقبة “تحدي بيبسي” في السبعينيات من القرن الماضي وصول المنافسة إلى آفاق جديدة حيث أجرت شركة بيبسي اختبار طعم أعمى لتحدي تأكيد شركة كوكا كولا على أنها الكولا المفضلة ولإثبات أن المستهلكين يفضلون بيبسي بالفعل.

أدت هذه الحملات إلى معركة شديدة من أجل ولاء المستهلك نتج عنها مبادرات تسويقية قوية، وتأييد المشاهير، وحتى الإعلانات التجارية الشهيرة “حروب الكولا” التي قارنت بشكل مباشر بين العلامتين التجاريتين.

من ربح حرب الكولا؟

عندما يتعلق الأمر بالهيمنة على السوق وتمييز العلامة التجارية، فإن شركة كوكا-كولا تحتل الصدارة. حافظت شركة كوكا-كولا على مكانتها بلقب البطولة بلا منازع بسبب توزيعها على نطاق واسع وجيشها من المستهلكين المخلصين.

لقد رسخت مكانة دائمة في تاريخ المشروبات بفضل علبتها الحمراء المميزة وشعاراتها الخالدة التي أصبحت جزءًا لا يتجزأ من ثقافتنا.

على الرغم من أن شركة بيبسي قد تفوقت على منافستها إلى حد بعيد، فقد بذلت بعض الجهود البارزة لكسب قلوب (وبراعم التذوق) من جيل الشباب.

نظرًا لأساليب التسويق الجريئة، وتأييد المشاهير، والميل إلى البقاء في الصدارة، فقد طورت قاعدة المعجبين الخاصة بها وجمعت جزءًا كبيرًا من سوق الكولا.

في الواقع، كانت حرب الكولا رحلة مبهجة من التسويق اللامع والتنافس الشرس وتفضيل المستهلك الذي ساهم في تحديد جوهر صناعة المشروبات.

ما هي الدروس المستفادة من حروب الكولا؟

تحتوي حرب الكولا على العديد من الدروس التي تنطبق على ما هو أبعد من عالم المشروبات الغازية. دعونا نلقي نظرة على بعض من أهم الأشياء التي يمكننا التعلم منها بعيدًا عن هذا التنافس.

العلامة التجارية ضرورية

سلطت حرب الكولا الضوء على مدى أهمية العلامة التجارية في التأثير على ولاء المستهلك وقرارات الشراء. استثمرت كل من كوكا-كولا و بيبسي الكثير من الأموال في بناء علاماتهما التجارية ومنحهما ذلك شخصيات مميزة تجذب الأسواق المستهدفة.

لقد فهموا قوة العلامات التجارية القوية في إثارة المشاعر وإقامة روابط طويلة الأمد مع العملاء من خلال الشعارات المعروفة وحملات التسويق الناجحة.

الابتكار هو المفتاح

في معركة السيادة، الابتكار ضروري. في محاولة للحفاظ على قدرتها التنافسية، تطلق كوكا-كولا و بيبسي بشكل متكرر نكهات ومنتجات وأفكار تغليف جديدة.

تدرك هذه الشركات أهمية التكيف مع الأذواق والتفضيلات المتغيرة لعملائها.

هذا ما أدى إلى إنشاء العديد من خطوط الإنتاج وإطلاق فئات فرعية للمشروبات الطازجة.

التسويق وقود النجاح

كانت أساليب التسويق المبتكرة والحملات الإعلانية القوية من السمات المميزة لحروب الكولا. تحدت كلتا الشركتين قواعد التسويق التقليدي وجذبت العملاء باستخدام موافقات المشاهير والإعلانات المقنعة والشعارات الجذابة.

كانوا على دراية بمدى أهمية الجاذبية العاطفية وسرد القصص المقنع في تكوين روابط قوية.

تمايز السوق أمر مهم

من أجل التميز في سوق مزدحم، ركزت كوكا-كولا و بيبسي على كيفية تمييز نفسيهما عن بعضهما البعض.

لقد حاولوا تسليط الضوء على الخصائص الخاصة التي جعلتهم يبرزون من خلال اختبارات الذوق، أو تحديد موقع المنتج، أو الاتصالات التسويقية.

هذا التركيز على التمايز يؤكد أهمية صياغة عرض قيمة مميز وإقناع العملاء باختيار علامتك التجارية.

تفضيلات المستهلك تحدد النجاح

أكدت حرب الكولا مدى أهمية تلبية احتياجات العملاء.

من خلال إجراء اختبارات الذوق، والبحث في اتجاهات السوق، والاهتمام بتعليقات العملاء، تمكنت العلامات التجارية من تعديل منتجاتها واستراتيجيات أعمالها بشكل أفضل لتلبية الاحتياجات المتطورة لأسواقها المستهدفة.

ما هي الإستراتيجية التنافسية التي تستخدمها شركة كوكا-كولا في معركتها مع بيبسي؟

استخدمت شركة كوكا-كولا تكتيكات مختلفة للاحتفاظ بمكانتها كملك كولا بلا منازع. فيما يلي بعض منها:

بناء الولاء للعلامة التجارية

تدرك شركة كوكا-كولا أن جذب أذواق المستهلكين وعواطفهم أمر بالغ الأهمية للحفاظ على ولائهم. يرمز المشروب الآن إلى التقاليد والحنين إلى الماضي والمناسبات الخاصة وشكل علاقة عاطفية وثيقة مع الناس.

تستغل شركة كوكا-كولا ذكرياتنا وتجاربنا المشتركة من خلال إعلاناتها التجارية المحببة لعطلة الكريسماس والزجاجات المميزة.

التنويع

في محاولة للحفاظ على قدرتها التنافسية، وسعت ماركة كوكاكولا نطاق المنتجات التي تقدمها. لديهم مجموعة كبيرة من المشروبات، بما في ذلك العصائر والشاي والمشروبات الرياضية.

من خلال التنويع، يمكنهم الوصول إلى جمهور أوسع والاستحواذ على حصة أكبر في السوق.

معجزة التسويق

تتفوق شركة كوكا-كولا في مجال التسويق وتتمتع بمهارة ترك انطباع. من أجل جعل علامتهم التجارية أكثر شهرة، عملوا مع الرياضيين والمشاهير وحتى الشخصيات الخيالية.

هل تتذكر الحملة التسويقية “Share a Coke”؟ لقد أثارت إحساسًا بالهوية والمجتمع من خلال تشجيع الناس على البحث عن زجاجات تحمل أسمائهم عليها.

التركيز على التوسع العالمي

أحد العناصر الأساسية في الإستراتيجية الشاملة للشركة هو ترك بصمة في كل قارة. من خلال تعديل استراتيجيتهم لتلائم التفضيلات الإقليمية والمعايير الثقافية ، نجحوا في دخول الأسواق الدولية.

لقد زادوا من نفوذهم وقوتهم العالمية باحتضانهم للتنوع.

بناء شبكة توزيع قوية

يتم ضمان الوصول الشامل لمنتجات كوكا-كولا الكلاسيكية من خلال شبكة التوزيع القوية.

تتمتع كوكاكولا بميزة تنافسية بسبب شراكاتها الإستراتيجية مع الموزعين وشركات التعبئة في جميع أنحاء العالم، مما يسمح بالتوزيع الفعال حتى إلى المناطق النائية.

الرعايات والتسويق في الفعاليات

لتنمية انتشار علامتها التجارية، تشارك كوكا كولا بنشاط في الرعايات والتسويق خلال الأحداث والفعاليات. حيث تدعم الشركة الأحداث الرياضية الكبرى، مثل الألعاب الأولمبية وكأس العالم لكرة القدم، مما يجعلهم جزءًا رئيسيًا من الإثارة والشغف لدى المشجعين.

وقد نجحوا في بناء إمبراطورية قائمة على الثقافة، والصلات العاطفية، وتعطشهم للابتكار.

ما هي العلامات التجارية التي تمتلكها كوكا كولا؟

تمتلك شركة كوكا كولا مجموعة كبيرة من العلامات التجارية، بما في ذلك:

• Diet Coke
• Coke Classic
• Sprite
• Fanta
• Minute Maid
• Powerade
• Dasani
• SmartWater
• Honest Tea
• Odwalla
• Vitaminwater

كما أنهم مشاركون في عدة مشاريع مشتركة مع شركات مثل Monster Energy و Dr. Pepper Snapple Group ويتحكمون في سلسلة المقاهي المعروفة Costa Coffee.

ما هي الإستراتيجية التنافسية التي تستخدمها شركة بيبسي في حربها مع كوكا كولا؟

في معركتها المستمرة مع شركة كوكا-كولا، استخدمت شركة بيبسي إستراتيجية تنافسية تعطي الأولوية للتمايز وجاذبية الشباب وتقنيات التسويق المبتكرة.

دعنا ننظر في بعض الجوانب الرئيسية لاستراتيجية شركة بيبسي:

التميز

عن طريق نكهتها المميزة وعلامتها التجارية المعروفة، أثبتت شركة بيبسي نفسها كمنافس قوي لشركة كوكا كولا.

كما استفادت الشركة من تجربة “تحدي بيبسي” لصالحها عن طريق إجراء مسابقات التذوق الأعمى لدحض ادعاء شركة كوكا كولا بأن منتجها هو المنتج الذي يفضله شاربو الكولا.

تسلط هذه الاستراتيجية الضوء على ملف تعريف بيبسي الأكثر جرأة وحلاوة وتقترحها كبديل متجدد لأولئك الذين يبحثون عن شيء مميز.

استهداف الشباب

الربط بين الترفيه والرياضة والموسيقى يساعد بيبسي على تكوين صورة عن الشباب والطاقة.

في محاولة من الشركة لتكوين علاقة أعمق مع جمهورهم المستهدف، حيث استفادوا كثيرًا من النبض الثقافي للشباب. كما تمتلك الشركة سجلاً حافلاً بالتعاون مع نجوم الموسيقى والرياضة والترفيه المشهورين والشخصيات المؤثرة.

استراتيجيات تسويق مبتكرة

عملت شركة بيبسي على دفع حدود التسويق التقليدي باستمرار، عن طريق استخدام مبادرات مبتكرة لجذب الانتباه وخلق ضجة.

حيث أطلقوا إعلانات تجارية رائعة أثارت الأحاديث حولها، واعتمدوا على استخدام الفكاهة والموسيقى والإبداع.

ملحقات العلامة التجارية

وسعت شركة بيبسي خط إنتاجها إلى ما هو أكبر من مجرد مشروبات كولا فقط من أجل التكيف مع طلبات المستهلكين المتغيرة. حيث أصبحت توفر مجموعة متنوعة من خيارات المشروبات، بما في ذلك خيارات بنكهات متعددة ونظام غذائي متنوع وخيارات صفر سعرات حرارية.

حضور عالمي

عملت شركة بيبسي، مثل منافستها كوكا-كولا، على التوسع دوليًا لأنها تدرك مدى أهمية التواصل مع العملاء في الأسواق المتنوعة.

كما أنهم قاموا بتخصيص منتجاتهم ومبادراتهم التسويقية وفقًا للتفضيلات المحلية والأعراف الثقافية.

ما هي العلامات التجارية التي تمتلكها بيبسي؟

لقد سمع الجميع بالعلامة التجارية بيبسي، ولكن إذا كنت تعتقد أن عملاق صناعة المشروبات هذا لا ينتج سوى المشروبات الغازية، فأنت على وشك المفاجأة.

في الواقع، تمتلك شركة بيبسكو 23 علامة تجارية تحقق لها ما يزيد عن مليار دولار من مبيعات التجزئة السنوية، وذلك بفضل عشرات السنين من عمليات الاستحواذ والتوسع العالمي للشركة.

تشمل بعض العلامات التجارية البارزة المملوكة لشركة بيبسيكو ما يلي:

• Pepsi
• Mountain Dew
• Lay’s, Doritos
• Gatorade
• Tropicana
• Quaker
• 7UP
• Cheetos
• Ruffles
• Aquafina
• Frito-Lay
• Starbucks (ready-to-drink beverages)
• Lipton (in partnership with Unilever)
• Rockstar Energy

وبالإضافة إلى ذلك، يبيعون منتجات اضافية تحت العلامات التجارية Stacy’s Pita Chips و Naked Juice في سوق الوجبات الخفيفة الصحية.

لا تزال شركة بيبسيكو لاعباً عملاقًا في صناعة الأغذية والمشروبات العالمي، بتوفيرها لمجموعة واسعة من المشروبات الغازية والعصائر والوجبات الخفيفة والخيارات الصحية.

مستقبل حروب الكولا

ستؤثر أذواق المستهلكين المستقبلية وتطورات صناعة المشروبات بشكل كبير على حروب الكولا. للحفاظ على تفوقهم، ستحتاج الشركتان بيبسيكو وكوكا كولا إلى مواءمة نماذج أعمالهما واستراتيجيات الاتصال التسويقي باستمرار.

كما أن الرغبة المتزايدة في خيارات المشروبات الصحية هي أحد الاتجاهات التي يجب مراقبتها. أضافت الشركتان بالفعل عصائر الفاكهة والمياه المعبأة وبدائل منخفضة السكر إلى خطوط إنتاجهما. سيستمر هذا الاتجاه، مع التركيز على إنشاء خيارات مشروبات طبيعية وصحية.

كما أصبحت المشروبات الوظيفية ومشروبات الطاقة أكثر شهرة. يمكن للعملاقان كوكا كولا وبيبسيكو القيام باستثمارات في هذا القطاع من السوق لزيادة حصتهم في السوق وتلبية متطلبات العملاء الذين يبحثون عن معززات الطاقة.

الاستدامة هي أيضا عامل رئيسي للنجاح. يمكن لشركتي كوكا كولا وبيبسيكو أن يظهرا تفانيهما في الحفاظ على البيئة من خلال تقليل نفايات التغليف والبحث عن البدائل الصديقة للبيئة.

تتمتع كلا الشركتين بالقدرة على النمو إلى ما هو أبعد من مجموعتهما الحالية من مشروبات الكولا الكلاسيكية من خلال النظر في فئات أخرى من المشروبات المنعشة والاستثمارات في اتجاهات المشروبات الجديدة.

قد يعجبك أيضًا: مؤشر أسعار المستهلك – كيف يتم حساب مؤشر أسعار المستهلك CPI

الخلاصة: دروس في الهيمنة والذكاء الإستراتيجي من حروب الكولا

للمضي قدمًا، ستؤثر استراتيجيات كوكا كولا وبيبسيكو بشكل كبير على اتجاه صناعة المشروبات.

بالنسبة لأي رائد أعمال أو مسوق أو مؤرخ أو حتى أي شخص لديه اهتمام بالطبيعة الحيوية للشركات والأعمال التجارية، قد تكون حرب الكولا تجربة مثيرة جدًا للاهتمام وتحمل الفائدة العظيمة.

ولهذا السبب نحتفي بقصة حرب الكولا التي تتحدث عن القوة والتنافس والسعي إلى النجاح!